Sparren met Christa Blog Over Lerna

Kun je met één dag training gedrag veranderen?

Hoe lang is het geleden voor jou?

Lekker met zijn allen in een hok een dag op curus.

Beetje luisteren, beetje oefenen en een betaalde lunch tussendoor.

De volgende dag weer terug aan het werk:

“Hé, hoe was je training?“

“Ja leuk hoor… Eens even kijken, waar was ik ook alweer gebleven?”

Na één dag zijn we de helft van de kennis alweer vergeten.

Een enkeling probeert de geleerde lessen nog wel toe te passen.

Maar al snel verdwijnt de motivatie en doet iedereen weer precies hetzelfde als altijd.

“Waar ging die training ook alweer over? Iets met communicatie geloof ik.”

Wil je meer effect van je training?

Richt je dan ook op gedragsverandering.

Bepaal eerst de ambitie met het bijbehorend gedrag.

Kijk daarna welke vaardigheden ontbreken bij dat gedrag.

Dan train je de vaardigheden en ontwerp je een werkomgeving die het gedrag stimuleert.

Hieronder staan drie aanpassingen voor je training, waarmee je de kans op gedragsverandering vergroot.

Aanpassing 1: Bouw je cursus om tot een programma.

Een cursus of training is een éénmalige prikkel. Een programma is een selectie leer- en gedragsinterventies binnen een vaste periode van weken of maanden. Waarbij de groep start en eindigt op een vast moment.

Voor je programma gebruik je bijvoorbeeld coaching, intervisie, bijeenkomsten, challenges of e-learning. Sluit af met een opdracht of presentatie waaruit blijkt dat ze jouw lesstof tijdens hun werk hebben gedaan.

Een programma werkt als een forcing function. Elke activiteit is een katalysator voor het gewenste gedrag. Werken met programma’s geeft leren meer gewicht, is overzichtelijk voor managers en geeft medewerkers focus.

Aanpassing 2: Start met toepassen, daarna trainen.

Veel cursussen bestaan uit kennisoverdracht. Meer kennis leidt alleen niet automatisch tot meer gewenst gedrag.

Doseer daarom je kennis en focus op doen.

Ontwerp eerst een light-variant van het gewenste gedrag.

Geef minimale kennis en laat je deelnemers het gedrag zo snel mogelijk uitvoeren in hun werk. Zonder training.

Door eerst te focussen op doen, maken mensen direct behavioural scripts aan per situatie. Dit is een geautomatiseerde reeks gedragingen, waar meestal weinig tot geen kennis voor nodig is.

Pas later ga je trainen. Jouw deelnemers hebben dan al wat ervaring met het gedrag en kunnen daarom de nieuwe input veel beter plaatsen. Jouw training zal dan meer effect hebben.

Aanpassing 3: Minder onthouden, meer opzoeken.

Weinig mensen hebben een fotografisch geheugen.

Verwacht dus niet dat cursisten kennis gaan onthouden, maar doe dit:

  1. Zet je kennis op papier. Zo kort en concreet mogelijk. Met stappenplannen, keuzediagrammen en overzichten.

  2. Maak die kennis zo toegankelijk mogelijk. Hang het op de muur, leg het op hun bureau, of zet het in een app.

  3. Verwacht niet dat ze de weg naar de kennis vanzelf wel vinden: oefen met opzoeken. Maak het wat spannender met een challenge of een game, dat werkt als een trein.

Ik weet zeker dat deze simpele aanpassingen jouw training of cursus een stuk effectiever maken.

Laat maar weten als ik je daarbij kan helpen.